先确认会员已经激活
商城付款成功、已发货与 ChatGPT 会员生效是不同状态。先确认已经在订单指定页面完成激活。
按顺序排查
- 核对当前登录的账号是否为原目标充值账号,登录方式是否一致。
- 稍等后刷新页面,再检查套餐状态。
- 退出并重新登录原账号,排查网络或缓存造成的显示异常。
- 仍未恢复时,向 Star 客服提供订单号、激活结果、错误文字和脱敏截图。
请先核对问题原因,避免再次付款或反复提交卡密。
ChatGPT Plus 升级后暂时不能使用时,可以按延迟、刷新、重新登录、网络和缓存几个方向排查。
商城付款成功、已发货与 ChatGPT 会员生效是不同状态。先确认已经在订单指定页面完成激活。
请先核对问题原因,避免再次付款或反复提交卡密。
提供订单号、问题描述和截图,方便我们核对处理。
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